為進(jìn)一步拓展12398能源監(jiān)管熱線信息接收渠道，方便人民群眾向能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)，國(guó)家能源局開(kāi)通了12398能源監(jiān)管熱線微信公眾號(hào)和APP。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告 如下：

一、微信公眾號(hào)和APP信息接收范圍：涉及國(guó)家能源局及其派出機(jī)構(gòu)監(jiān)管職責(zé)的電力、煤炭、石油、天然氣、新能源與可再生能源等方面的投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)等事項(xiàng)。

二、微信公眾號(hào)和APP信息接收時(shí)間：全天24小時(shí)接收。

三、投訴舉報(bào)相關(guān)事項(xiàng)參照《12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理辦法》(國(guó)能監(jiān)管〔2017〕25號(hào))執(zhí)行。

特此公告。